ep77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ep77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — ep77-এর ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি সাইটে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সাইটে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — ep77 কর্তৃক অফার করা যে কোনো প্রমোশনাল সুবিধা বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তার নির্ধারিত শর্ত।

২.১ বয়সসীমা

ep77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়স যাচাইয়ের তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ep77 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে জানামাত্র আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

ep77-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳৩০০।

৩.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।

৩.৩ জমা ও উত্তোলন নির্দেশিকা

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা যাবে না।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অবৈধ কার্যক্রমে ep77 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ep77 যেকোনো সময় পেমেন্ট স্থগিত করতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৩২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, ডিপোজিট ও বোনাসের মোট অঙ্কের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার অধিকারী।
• বোনাস দাবির সময়সীমা প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লিখিত শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ep77 বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাতিল করা হবে।

ep77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ep77 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.১ ফেয়ার প্লে

ep77 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কাজগুলো ep77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে খেলা।
• প্রতারণামূলক কৌশল বা অ্যাকাউন্ট একত্রীকরণের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• সাইটের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা হুমকি দেওয়া।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণে পুরস্কার প্রদান হলে ep77 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হতে পারে।

ep77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ep77-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বেট নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

৮.২ ep77 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ep77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।

ep77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে, তাহলে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্টে নিজেই ডিপোজিট সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক বিরতি নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) অনুরোধ করলে ep77 সেটি অবিলম্বে কার্যকর করবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

ep77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো লেনদেন, বেটিং ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

১১.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

ep77 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিরোধ মীমাংসা না হলে, উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

ep77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সরাসরি পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

তবে ep77 সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখবে।

ep77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও ব্যাখ্যায় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১৪.২ আংশিক অকার্যকরতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণ মাত্রায় প্রযোজ্য থাকবে।

১৪.৩ অধিকার হস্তান্তর

ব্যবহারকারী ep77-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই শর্তাবলীর অধীনে কোনো অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না।